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A competitividade no mercado está muito grande, devido a globalização, é necessário a marca ter um grande diferencial para se destacar das demais, algo além do posicionamento.

A criação da marca vai além da criação do seu logo, é um estudo do que a marca irá vender, de como ela irá se portar perante os clientes e seus concorrentes, é como se a marca fosse uma pessoa, com uma personalidade. É necessária uma pesquisa para saber como representa-la na tela, qual fonte a marca se identifica mais, traços, cores e símbolos. É preciso saber a reação do público perante essa criação, qual sentimento ela transmite, quais as sensações, criando um vínculo com o cliente, uma relação emocional, consciente e inconscientemente, principalmente ao efetuar a compra.

A comunicação da marca deve estar sempre alinhada com os valores da empresa.